¿Cómo puedo recuperar mi usuario si estoy en el exterior?

Tu usuario se bloquea luego de 3 intentos fallidos de inicio de sesión. Para desbloquearlo debes seguir estos pasos:  

1. Debes dar clic en olvide mi usuario.
2. Ingresa tu número de cedula o pasaporte y da clic en aceptar.
3. Ingresa las coordenadas solicitadas.
4. Si las coordenadas ingresadas son correctas, tu usuario se enviará al correo registrado.

Para realizar este proceso es importante que tu tarjeta Bancontrol este activa, caso contrario puedes comunicarte con nosotros a WhatsApp 0983730100.