Puedes solicitar la clave de tu tarjeta de crédito por primera vez desde la App Banco Guayaquil o a través de la Banca Telefónica. A continuación, te detallamos cómo hacerlo:
Desde la App
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Ingresa a la App y selecciona tu Tarjeta de Crédito.
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Toca el ícono de configuración (⚙) en la esquina superior derecha y elige "Solicitar clave".
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Recibirás un SMS con tu clave temporal.
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Acércate a un Cajero Automático de Banco Guayaquil y cambia la clave por una nueva de cuatro dígitos.
Importante: Realiza el cambio dentro de las 48 horas posteriores a la solicitud. Si no lo haces a tiempo, la clave caducará y deberás solicitar una nueva.
Si no recibes el SMS, es posible que necesites actualizar tus datos de contacto.
Desde la Banca Telefónica
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Ten a la mano tu Tarjeta de Crédito y tu cédula de identidad.
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Llama al 04-3730100, opción 3, luego nuevamente opción 3.
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El sistema automático te hará preguntas de validación. Puedes responder en voz alta o digitar los datos en tu teléfono.
Recibirás una clave provisional que deberás cambiar por una nueva en un Cajero Automático de Banco Guayaquil.