Tienes 4 opciones para bloquear tu tarjeta, puedes hacerlo desde nuestra App, Banca Virtual, escribiéndonos a WhatsApp o desde Banca Telefónica. A continuación te detallamos cómo hacerlo:
App:
- Al ingresar, elige tu cuenta de la que vas a bloquear la Tarjeta de Débito, o si es tu Tarjeta de Crédito.
- En Tarjeta de Débito, elige Opciones y Bloqueo permanente.
- En Tarjeta de Crédito, elige tu tarjeta y selecciona el botón Bloquear tarjeta.
- Recibirás un correo electrónico notificando el bloqueo de tu tarjeta.
- Si deseas desbloquearla, revisa cómo hacerlo aquí: Desbloqueo
Banca Virtual
- Al ingresar, en el menú escoge Bloqueos / Desbloqueos.
- Selecciona la tarjeta que quieras bloquear: débito o crédito
- Eliges tu tarjeta, colocas la clave del cajero y la bloqueas. En tarjeta de crédito, debes indicar el motivo, si es por extravío o robo.
- Recibirás un correo electrónico notificando el bloqueo de tu tarjeta.
- Si deseas desbloquearla, revisa cómo hacerlo aquí: Desbloqueo.
Para solicitar el bloqueo escribe "bloquear" y selecciona el tipo de tarjeta, es decir si es una tarjeta de crédito o débito.
Banca Telefónica
Puedes bloquear tu tarjeta llamando al 04-3730100 opción 2 luego 1 si es tarjeta de débito, opción 2 si quieres bloquear tu tarjeta de crédito y 3 si es la tarjeta de coordenadas.