Primero, debes bloquear tu cuenta de ahorros escribiendo la palabra "Bloquear" desde nuestro WhatsApp al 0983730100.
- Si tus fondos son inferiores a $500, puedes pedir una nueva libreta u hoja de ahorros inmediatamente en servicio al cliente en cualquiera de nuestras oficinas.
- Si tus fondos son superiores a $500, debes reportar la pérdida y en 48 horas laborables acercarte a cualquiera de nuestras oficinas a retirar la reposición.
En ambos casos debes presentar tu cédula de identidad original.
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