Puedes actualizar tus datos desde la App Banco Guayaquil, Banca Virtual o desde ChatBG. Sigue estos pasos:
App
Si tienes la nueva App
- Ingresa a la App.
- Toca el ícono de tu perfil, ubicado en la parte superior derecha.
- Selecciona “Información personal”.
- Desliza hacia abajo y elige “Actualizar datos”.
-
Revisa y actualiza los datos que necesites:
- Celular
- Correo electrónico
- Dirección de domicilio
- Dirección de trabajo
- Forma de envío del Estado de Cuenta
- Entrega de correspondencia
- Residencia fiscal
- Patrimonio
Si tu App aún no ha sido actualizada
- Ingresa a la App.
- Entra a "Perfil" que se encuentra en la parte inferior derecha.
- Elige la opción "Información personal".
- Al final de esta pantalla selecciona la opción "Actualizar datos".
-
Aquí podrás revisar y cambiar cualquiera de tus datos registrados, como:
- Celular
- Correo electrónico
- Dirección de domicilio
- Dirección de trabajo
- Forma de envío del Estado de Cuenta
- Entrega de correspondencia
- Residencia fiscal
- Patrimonio
Banca Virtual
- Ingresa a la Banca Virtual.
Abre el menú principal y selecciona “Mi Perfil”.
- Elige “Actualización de datos”.
- Selecciona “Continuar” y elige la información que deseas actualizar.
Elige “Biometría Facial” y completa la verificación de identidad.
- Revisa los datos y selecciona “Aceptar” para confirmar el cambio.
- Selecciona “Aceptar” para finalizar.
- Se mostrará el listado de tus datos con la información actualizada, también recibirás una notificación por correo electrónico.
ChatBG
- Escribe “Actualizar datos” a través de WhatsApp al 0983730100.
- Ingresa al enlace que recibirás para acceder al formulario de “Actualización de Datos”.
Importante
Para realizar la actualización, ten a la mano tu cédula de identidad y permite el acceso a la cámara de tu dispositivo para completar el reconocimiento facial.