Tienes 3 opciones para actualizar tus datos, puedes hacerlo desde la App, en cualquier agencia o desde nuestra banca telefónica. Si tienes cuenta amiga, por el momento, solo puedes actualizar tus datos desde nuestra banca telefónica.
A continuación te detallamos como hacerlo:
App
- Al ingresar, en el Menú escoge la opción Mi Perfil y luego Actualización de datos.
- Selecciona y actualiza lo que necesites:
- Celular
- Correo electrónico
- Dirección de domicilio
- Dirección de trabajo
Si actualizas tu celular o correo, por seguridad, realizaremos un reconocimiento facial. Debes darnos acceso a tu cámara para poder continuar. Asegúrate de tener buena iluminación, no estar a contraluz y si tienes lentes o gafas de sol, retíralos antes de empezar.
Agencia
Acércate con tu cédula de identidad a servicio al cliente de cualquiera de nuestras oficinas. Para tu comodidad puedes planificar tu visita a nuestras agencias agendando tu turno en línea aquí: Agendar Turno
Banca telefónica
Llámanos al 04-3730100 opción 9. Debes ingresar tu número de cédula y luego tu clave de cajero, un asesor te atenderá para poder realizar la actualización.