Tienes 4 opciones para actualizar tus datos, puedes hacerlo: desde nuestra página web, desde WhatsApp, en la App o desde nuestra banca telefónica.
A continuación te detallamos como hacerlo:
Página Web
Actualiza tu celular, correo electrónico o dirección aquí: Actualizar datos
Ten tu cédula a la mano, solicitaremos tu código dactilar. Este se encuentra en el reverso de tu cédula en la parte superior derecha. También te solicitaremos que realices un registro biométrico. Debes darnos acceso a tu cámara para poder continuar. Asegúrate de tener buena iluminación, no estar a contraluz y si tienes lentes o gafas de sol, retíralos antes de empezar.
Debes escribirnos Actualizar al 0983730100
Ten tu cédula a la mano, solicitaremos tu código dactilar. Este se encuentra en el reverso de tu cédula en la parte superior derecha. También te solicitaremos que realices un registro biométrico.
App
- Al ingresar, en el Menú escoge la opción Mi Perfil y luego Actualización de datos.
- Selecciona y actualiza lo que necesites:
- Celular
- Correo electrónico
- Dirección de domicilio
- Dirección de trabajo
Si actualizas tu celular o correo, por seguridad, realizaremos un reconocimiento facial. Debes darnos acceso a tu cámara para poder continuar. Asegúrate de tener buena iluminación, no estar a contraluz y si tienes lentes o gafas de sol, retíralos antes de empezar.
Agencia
Acércate con tu cédula de identidad a servicio al cliente de cualquiera de nuestras oficinas. Para tu comodidad puedes planificar tu visita a nuestras agencias agendando tu turno en línea aquí: Agendar Turno
Banca telefónica
Llámanos al 04-3730100 opción 9. Debes ingresar tu número de cédula y luego tu clave de cajero, un asesor te atenderá para poder realizar la actualización.