Si estás solicitando tu clave por primera vez o la olvidaste y necesitas una nueva:
- Al ingresar, en el menú de opciones escoge Servicios de cuentas y tarjeta
- Escoge la opción Solicitar clave de tarjeta
- Se mostrará el siguiente mensaje:
- Da clic en Aceptar
- Escoge el tipo de tarjeta (débito o crédito)
- Selecciona tu tarjeta
- Da clic en enviar clave
- Enviaremos la clave a tu celular y correo registrado*
Debes acercarte a un cajero y cambiarla antes de seguir usando tu tarjeta. Te recomendamos cambiarla máximo en 48 horas, antes de que caduque y debas solicitar una nueva.
*Si no recibes la clave a tu medio de contacto debes actualizar tus datos. Puedes revisar cómo hacerlo aquí: Cómo actualizar mis datos