Si estás solicitando tu clave por primera vez o la olvidaste y necesitas una nueva:
- Al ingresar, elige tu cuenta si vas a solicitar la clave de una Tarjeta de Débito, o tarjeta si la solicitud es de una Tarjeta de crédito.
- En el menú de opciones que se encuentra en la esquina superior derecha (los 3 puntos), escoge la opción Solicitar clave de tarjeta.
- Elige el tipo de tarjeta (débito o crédito) y el número de la tarjeta.
- Enviaremos la clave a tu celular y correo registrado. Si estos datos no son correctos debes actualizarlos.
Tienes que acercarte a un cajero y cambiar la clave antes de seguir usando tu tarjeta. Te recomendamos cambiarla máximo en 48 horas, antes de que caduque y debas solicitar una nueva.