El proceso para desbloquear tu tarjeta dependerá del tipo de tarjeta y del motivo del bloqueo. Aquí te contamos qué hacer en cada caso:
Tarjeta de Débito
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Si la bloqueaste desde la App, automáticamente se genera una reposición. Puedes retirar tu nueva tarjeta en cualquier agencia en el quiosco de impresión.
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Si se bloqueó por ingreso incorrecto de clave en cajero, escríbenos a nuestro WhatsApp al 0983730100 para que un asesor te ayude con el desbloqueo.
Luego, deberás solicitar una nueva clave desde la App o en cajero.
Tarjeta de Crédito
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Si la bloqueaste por pérdida o robo, puedes solicitar una nueva tarjeta escribiéndonos desde a WhatsApp al 0983730100.
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La entrega se realiza en un plazo de hasta 7 días laborables a tu dirección registrada.