En ese caso, puedes bloquear tu tarjeta desde la App, Banca Virtual o escríbenos a WhatsApp.
App:
Tarjeta de Débito
- Al ingresar a tu cuenta elige la opción "Mastercard Debit".
- Elige "Bloqueo Permanente" e ingresa tu clave de cajero.
- Al confirmar el bloqueo se emitirá una nueva automáticamente y podras retirarla en un quiosco de impresión en cualquiera de nuestras agencias.
Tarjeta de Crédito
- Al ingresar elige tu Tarjeta de Crédito.
- Presiona el botón Bloquear tarjeta y elige el motivo.
- Al confirmar el bloqueo se anulará tu Tarjeta actual y se emitirá una nueva automaticamente que será entregada en tu dirección registrada.
Banca Virtual
- Al ingresar, en el menú escoge Bloqueos / Desbloqueos.
- Selecciona la tarjeta que quieras bloquear: débito o crédito
- Eliges tu tarjeta, colocas la clave del cajero y la bloqueas. En tarjeta de crédito, debes indicar el motivo, si es por extravío o robo.
Puedes escribirnos a nuestro WhatsApp para que un asesor pueda ayudarte. Atendemos 24/7.