En ese caso, puedes bloquear tu tarjeta desde la App, Banca Virtual o llamándonos a Skype o escríbenos a Facebook.
App
- Al ingresar a la App, en el menú escoge Servicios de cuentas y tarjetas.
- Escoge la opción Bloqueo de tarjeta de débito o Bloqueo de tarjeta de crédito
- Selecciona la tarjeta e ingresa la clave del cajero automático. Si es tarjeta de crédito debes completar otro campo, el motivo del bloqueo.
- Recibirás un correo electrónico notificando el bloqueo de tu tarjeta.
Banca Virtual
- Al ingresar, en el menú escoge Bloqueos / Desbloqueos.
- Selecciona la tarjeta que quieras bloquear: débito o crédito
- Eliges tu tarjeta, colocas la clave del cajero y la bloqueas. En tarjeta de crédito, debes indicar el motivo, si es por extravío o robo.
Skype o Facebook
Puedes contactarnos vía Skype: Banco Guayaquil. Cuando suena la contestadora digita la opción 2 y luego 1 para bloquear tu tarjeta. O, si prefieres, puedes escribirnos a nuestro Facebook para que un asesor pueda ayudarte. En ambos canales atendemos 24/7.
Si no tienes instalado Skype, puedes descargarlo desde tu computadora: www.skype.com o desde tu celular en Google Play o App Store. Una vez que lo hayas descargado, llámanos a nuestro usuario: bancodeguayaquil.