¿Qué debo hacer si se me perdió o me robaron mi tarjeta y estoy fuera del país?

En ese caso, puedes bloquear tu tarjeta desde la App, Banca Virtual o escríbenos a Facebook. 

App

• Al ingresar a la App, en el menú escoge Servicios de cuentas y tarjetas.
• Escoge la opción Bloqueo de tarjeta de débito o Bloqueo de tarjeta de crédito
• Selecciona la tarjeta e ingresa la clave del cajero automático. Si es tarjeta de crédito debes completar otro campo, el motivo del bloqueo. 
• Recibirás un correo electrónico notificando el bloqueo de tu tarjeta.

Banca Virtual

• Al ingresar, en el menú escoge Bloqueos / Desbloqueos.
• Selecciona la tarjeta que quieras bloquear: débito o crédito
• Eliges tu tarjeta, colocas la clave del cajero y la bloqueas. En tarjeta de crédito, debes indicar el motivo, si es por extravío o robo.

Facebook

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