Cuando ocurre un evento inesperado, es importante que tú o tus familiares sepan cómo usar tu seguro a tiempo. A este proceso se le conoce como reportar un siniestro.
Un siniestro es cualquier evento en el que necesitas que tu seguro te proteja. Por ejemplo: fallecimiento, enfermedad, accidente o robo.
Te recomendamos compartir esta información con tus familiares, para que puedan ayudarte a realizar el proceso si tú no puedes hacerlo.
Puedes reportar un siniestro de 2 formas:
-
Llama al Call Center de Chubb Seguros:
- 1700 111 999
- (593 2) 395 7730
- Ingresando tu reporte en línea a través del siguiente portal externo de Chubb.
Una vez que reportes tu siniestro, se te asignará un analista, quien te guiará durante el proceso y te indicará cuáles son los documentos que debes entregar, de acuerdo con las condiciones de tu caso.
- Reúne los documentos solicitados y envíalos a tu analista asignado, por el canal que te haya comunicado.
Se te notificará por correo cuando tu siniestro esté resuelto o si necesitas presentar alguna verificación o documento adicional.