Tienes varias opciones para presentar un reclamo o solicitud. Puedes hacerlo:
- Escribiéndonos a WhatsApp: 0983730100
- A través de nuestro call center al 04 37 30 100
- Enviándonos un mail a reclamos@bancoguayaquil.com
- Acercándote a servicio al cliente de cualquiera de nuestras Agencias
Te recomendamos indicar tu reclamo o solicitud lo más detallado posible.
Luego podrás revisar tus casos desde nuestra App:
- Ingresa a la opción Perfil y luego Servicio al cliente.
- Al seleccionar la opción Consulta tus casos, podrás revisar los que se encuentran en curso y resueltos en los últimos 6 meses.