Para reducir el riesgo de fraude, sigue estas buenas prácticas:
- Evita usar redes Wi-Fi públicas para realizar transacciones.
- Descarga la App Banco Guayaquil solo desde Google Play o App Store.
- Cierra sesión al finalizar cualquier transacción.
- No hagas clic en enlaces o archivos sospechosos.
- No compartas claves, contraseñas ni códigos por mensajes, llamadas o redes sociales.
- Activa las notificaciones de consumo y revisa los estados de cuenta con frecuencia.
- Comunícate siempre por los canales oficiales del banco ante cualquier duda.
Importante:
- Por tu seguridad, Banco Guayaquil nunca te pedirá claves, códigos ni datos confidenciales por mensajes, correos o llamadas.
- Si recibes un mensaje o comunicación sospechosa, repórtalo desde ChatBG por WhatsApp al 0983730100. Revisa aquí como reportarlo.