¿Cómo consultar mi saldo y movimientos de cuenta?

Puedes consultar el saldo y los movimientos de tu cuenta a través de los siguientes canales, siguiendo estos pasos:

App

Si usas iPhone

1. Ingresa a la App Banco Guayaquil.
2. En el menú principal, selecciona “Hoy”.
3. Selecciona “Mis productos”.
4. Elige la cuenta que quieras consultar.
5. Revisa tu saldo disponible y tus movimientos recientes.
6. Toca los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha.
7. Elige "Documentos".
8. En Estados de cuenta, selecciona el año.
9. Elige el mes de los movimientos que quieras obtener.
10. Toca el ícono para compartir, ubicado en la esquina superior derecha.
11. Elige si quieres enviar el documento en PDF a tu correo o descargar los movimientos en Excel.

Si usas Android

1. Ingresa a la App Banco Guayaquil.
2. En tu resumen, selecciona la cuenta de la que deseas ver los movimientos.
3. En la pestaña "General", elige la opción "Estado de tu cuenta".
4. Toca "Enviar movimientos de cuenta".
5. Selecciona el mes o rango de meses que necesitas.
6. Presiona "Enviar".
7. Recibirás la información en tu correo electrónico registrado. 

Banca Virtual

1. Ingresa a la Banca Virtual Web
2. En tu resumen, selecciona el número de la cuenta que deseas consultar.
3. Elige el tipo de consulta:
   • Estado de cuenta actual: muestra los movimientos del mes en curso.
   • Estado de cuenta por meses: te permite consultar hasta 12 meses atrás.
4. Toca "Consultar".
5. Desliza hacia abajo hasta ver el historial de movimientos, y descárgalo en formato Excel.

ChatBG

1. Escribe "Saldo" a través de ChatBG por WhatsApp al 0983730100.
2. Te enviaremos un código de seguridad a tu medio de contacto, ingrésalo para poder compartirte tu saldo y últimos 5 movimientos. 

Banco del Barrio

1. Ubica el Banco del Barrio más cercano aquí.
2. Lleva tu tarjeta de débito e ingresa tu clave en el dispositivo del banquero. Esta consulta tiene un costo de $0.36 incluido IVA, que se debita automáticamente de la cuenta.