Primero, debes bloquearla llamando al 04-3730100 opción 2 y luego 3 o desde la Banca Virtual.
Una vez que hayas bloqueado tu tarjeta de coordenadas, tienes 2 opciones para solicitar una nueva. Puedes hacerlo desde la Banca Virtual o en cualquiera de nuestras Agencias.
Banca Virtual
Una vez que hayas bloqueado tu tarjeta de coordenadas, puedes solicitarla desde la Banca Virtual sin ningún costo:
- Ingresa a la Banca Virtual con tu usuario y clave.
- Automáticamente aparece un mensaje de Aceptación de servicio.
- Acepta los términos y condiciones y selecciona en Continuar.
- Recibirás a tu correo electrónico la tarjeta de coordenadas.
En cualquier Agencia
Debes acercarte a cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional, al área de Servicio al Cliente, con tu cédula original. La nueva tarjeta Bancontrol tiene un costo de $2 y su entrega es inmediata.