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Solicitudes y consultas

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  • ¿Por qué no fue aprobada mi solicitud de tarjeta de crédito?
  • ¿Cuál es la tasa de interés de mi tarjeta de crédito?
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Entrega de tarjetas

  • ¿En cuánto tiempo me entregan mi tarjeta de crédito?
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  • ¿Dónde puedo retirar mi Tarjeta de Débito Mastercard?
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Compras y consumos

  • ¿Cuál es la diferencia entre pago a corriente y pago diferido?
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  • ¿Qué debo hacer si tengo un consumo duplicado en mi tarjeta?
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  • ¿Cuáles son los límites de consumo con mi tarjeta de débito?
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Tarjeta de Débito Virtual

  • ¿Qué es una Tarjeta de Débito Virtual?
  • ¿Dónde está mi Tarjeta de Débito Virtual?
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  • ¿La Tarjeta de Débito Virtual tiene los mismos límites de consumo que la tarjeta física?
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Plan de recompensas

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Priority Pass

  • ¿Qué es Priority Pass y cómo funciona?
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Tarjeta con depósito de garantía

  • ¿Cómo puedo hacer el depósito de garantía en mi American Express Cupo Garantía?
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Tarjeta de Crédito

  • ¿Qué es una tarjeta de crédito digital y para qué sirve?
  • ¿Puedo usar mi tarjeta digital si aún no me llega la tarjeta física?
  • ¿Cómo puedo ver el número de mi tarjeta de crédito?
  • ¿Cómo funciona el extracupo en mi tarjeta de crédito?
  • ¿Cuáles son los beneficios de mi tarjeta de crédito?
  • ¿Cómo cambio la clave de mi Tarjeta de Crédito?
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Mastercard Debit

  • ¿Cómo cambio la clave de mi Tarjeta de Débito Mastercard?

PeiGo

  • ¿Qué es peiGo y para qué sirve?
  • ¿PeiGo hace parte de Banco Guayaquil?
  • ¿Cuáles son los canales oficiales peiGo?
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