¿Cómo me registro en la App o Banca Virtual?

Para utilizar la App Banco Guayaquil o Banca Virtual Web, primero debes registrarte en el canal que prefieras siguiendo estos pasos:

Descarga la App desde Play Store, App Store o AppGallery.
Toca "Empezar" y escribe cómo quieres que te llamemos (nombre o apodo).
Selecciona "¿Necesitas un usuario?" e ingresa tu número de cédula.
Verifica tu celular y correo electrónico.
- Si los datos no son correctos, debes actualizarlos.
Crea tu usuario y contraseña.
Realiza el reconocimiento facial.
- Permite el acceso a tu cámara. Asegúrate de tener buena iluminación, no estar a contraluz y de quitarte lentes oscuros si los llevas puestos.
Recibirás un código de seguridad por SMS. Ingrésalo para finalizar.

Una vez registrado, podrás ingresar a la App con tu usuario y clave, y activar huella o Face ID si lo deseas.

Mira el paso a paso en el siguiente video:

Ingresa a bancoguayaquil.com.
En la parte superior derecha, selecciona Banca Virtual y luego Banca Virtual Personas.
En el campo Usuario, escribe tu número de cédula.
Al hacer clic en Contraseña, aparecerá la opción para generar una clave temporal.
- La clave llegará a tu celular o correo electrónico.
- Si no la recibes o los datos son incorrectos, actualiza tu información de contacto.
Ingresa la clave temporal.
Crea tu usuario y contraseña personal.
Acepta los términos y condiciones.

Después de este proceso, podrás ingresar a la Banca Virtual con tus nuevos datos.