Si no encuentras tu tarjeta, pero no quieres bloquearla de forma definitiva, puedes desactivarla temporalmente desde la App o Banca Virtual. Y cuando la tengas de nuevo, puedes activarla fácilmente. A continuación, te detallamos cómo hacerlo:
Desde la App
Ingresa a la App Banco Guayaquil.
Selecciona la cuenta asociada a tu tarjeta de débito.
Toca la opción Mastercard Debit y selecciona tu tarjeta.
Usa el botón deslizante para encender o apagar la tarjeta.
Mira el paso a paso en el siguiente video:
Banca Virtual
Ingresa a la Banca Virtual con tu usuario y clave.
En el menú, selecciona Claves y Bloqueos.
Elige Activar/Desactivar y luego Tarjeta de débito.
Para desactivarla, selecciona el botón azul.
Para activarla, selecciona el botón gris.