Para recuperar tu usuario, debes hacerlo directamente desde la App Banco Guayaquil. Si aún no la tienes, descárgala desde Play Store, App Store o App Gallery.
Pasos para recuperar tu usuario:
-
Abre la App y selecciona la opción "Recuperar mi usuario".
-
Ingresa tu número de cédula y realiza el registro biométrico. Asegúrate de permitir el acceso a tu cámara.
-
Recibirás un código de seguridad por SMS. Ingrésalo cuando se te solicite.
-
Tu usuario aparecerá automáticamente en pantalla.
Puedes revisar el paso a paso en el siguiente video: