Por tu seguridad, para recuperar tu usuario es necesario que lo realices desde la App. Si no la tienes, descárgala desde Play Store, App Store o App Gallery. Debes seguir estos pasos:
- Elige la opción Recuperar mi usuario.
- Escribe tu número de cédula, te solicitaremos que realices un registro biométrico. Debes darnos acceso a tu cámara para poder continuar.
- Ingresa el código de seguridad que te enviamos por mensaje de texto.
- Tu usuario reflejara automáticamente.