Cuando realizas una compra en línea, por seguridad te enviaremos un correo electrónico o un SMS para confirmar que fuiste tú quien la hizo y volver a realizar la compra. Para ello, sigue los siguientes pasos:
Correo electrónico
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Recibirás un mensaje con el asunto:
“Confirma que intentaste realizar un consumo en [nombre del local]”. -
Haz clic en "Confirmar compra".
-
Luego, vuelve a realizar la compra en el sitio web.
SMS
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Recibirás un mensaje del 8080 con un código de confirmación.
-
Responde con:
CONFIRMAR [tu código] (por ejemplo: CONFIRMAR 1234). -
Luego, intenta nuevamente la compra.
Si no reconoces la compra:
- Contáctate desde nuestro WhatsApp al 0983730100 para ayudarte a bloquear la transacción y proteger tu tarjeta.