¿Cómo consulto mi número de cuenta?

Puedes consultar tu número de cuenta desde la App Banco Guayaquil, Banca Virtual o ChatBG. Sigue estos pasos según el canal y dispositivo que uses:

App 

Si tienes la nueva App

1. Ingresa a la App.
2. Ubícate en la sección “Hoy”.
3. Selecciona “Mis Productos”.
4. Elige la cuenta que quieras consultar.
5. Toca “Agregar”.
6. Selecciona “Recibir transferencia”.
7. Elige “Compartir datos” para enviar la información de tu cuenta.

Si tu App aún no ha sido actualizada

1. Ingresa a la App.
2. En el menú, selecciona la cuenta que deseas consultar.
3. Verás tu número de cuenta junto al carácter #.
4. Si necesitas compartirlo, toca “Compartir” para enviarlo por WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o mediante código QR.

Banca Virtual 

1. Ingresa a la Banca Virtual.
2. Selecciona la cuenta de la que deseas conocer el número.  
3. Consulta tu número de cuenta en la cabecera.  

ChatBG 

1. Escribe “Saldos” a través de WhatsApp al 0983730100.  
2. Selecciona “Cuentas”.  
3. Consulta tu número de cuenta.  

Importante: 

Si aún no has creado tu usuario y contraseña para la App o Banca Virtual, revisa cómo registrarte en la App o Banca Virtual.