Puedes cancelar un Efectivo Móvil desde la App Banco Guayaquil siempre que el envío esté pendiente por retirar, siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la App y dirígete al Menú o a la cuenta desde donde realizaste el envío.
- Elige "Efectivo Móvil".
- Selecciona "Pendientes por retirar".
- Se muestra el listado de envíos pendientes con el número de celular, valor y nombre del destinatario.
- Elige el Efectivo Móvil pendiente y toca "Cancelar".
Una vez confirmada la cancelación, el dinero se acredita inmediatamente en tu cuenta y se suma a tu saldo disponible.