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¿Cómo activar o desactivar las compras en línea de mi tarjeta?

Puedes activar o desactivar las compras en línea de tu tarjeta de crédito y débito directamente desde la App Banco Guayaquil. Sigue estos pasos según el dispositivo que uses:

Si tienes la nueva App

Tarjeta de débito

  1. Ingresa a la App.
  2. Selecciona “Tarjetas”.
  3. Elige “Tarjetas de débito”.
  4. Selecciona la cuenta asociada a la tarjeta.
  5. Elige si tu tarjeta es “Virtual” o “Física”.
  6. En “Compras en línea”, desliza para autorizar o bloquear las compras por internet.
  7. Recibirás un correo confirmando el cambio realizado.

Tarjeta de crédito

  1. Ingresa a la App.
  2. Selecciona “Tarjetas”.
  3. Elige “Tarjetas de crédito”.
  4. Selecciona la tarjeta que quieras configurar.
  5. Toca el ícono de configuración, ubicado en la esquina superior derecha.
  6. En “Compras en línea”, desliza para autorizar o bloquear las compras por internet.
  7. Recibirás un correo confirmando el cambio realizado.

Si tu App aún no ha sido actualizada

Tarjeta de crédito

  1. Ingresa a la App con tu usuario y contraseña.
  2. Selecciona la tarjeta de crédito.
  3. Toca la opción “Preferencias”.
  4. Elige “Comprar por internet”.
  5. Desliza el botón para encender o apagar esta opción:
    • Encendido: permite compras por internet.
    • Apagado: bloquea las compras por internet.
  6. Recibirás un correo confirmando el cambio en la configuración de compras en línea.

Tarjeta de débito

  1. Ingresa a la App con tu usuario y contraseña.
  2. Selecciona tu cuenta.
  3. Toca la opción “Tarjetas de débito”.
  4. Elige si tu tarjeta es virtual o física.
  5. Selecciona “Comprar por internet”.
  6. Desliza el botón para encender o apagar esta opción:
    • Encendido: permite compras por internet.
    • Apagado: bloquea las compras por internet.
  7. Recibirás un correo confirmando el cambio en la configuración de compras en línea.

Importante:

Aunque apagues las compras por internet, se mantendrán activos estos servicios:

  • Compras presenciales en comercios locales e internacionales.
  • Avances o retiros de efectivo.
  • Débitos programados o recurrentes.
  • Compras en línea que valides con el código de seguridad enviado a tu celular y correo registrado.