Si una empresa te envió una solicitud de débito automático, recibirás un correo electrónico o una notificación push en la App de Banco Guayaquil.
Al ingresar, podrás revisar:
- El nombre de la empresa que solicita la autorización
- La descripción del servicio o concepto del cobro
- La cuenta sobre la que se realizará el débito
Antes de autorizar, verifica que el nombre de la empresa y la descripción de la solicitud coincidan con el servicio o producto que contrataste.
- Si reconoces la solicitud y estás de acuerdo con ella, selecciona "Autorizar". Una vez aprobada, la empresa podrá realizar los cobros de acuerdo con las condiciones previamente acordadas contigo.
- Si no reconoces la solicitud o no estás de acuerdo con ella, selecciona "Rechazar".
- Si tienes dudas sobre el cobro o no identificas la solicitud, te recomendamos contactar directamente a la empresa que la envió para obtener más información antes de tomar una decisión.
¿Necesitas ayuda?
Llámanos al 3730100, ext. 86300 o escríbenos a través de ChatBG desde WhatsApp al 0983730100 para registrar tu solicitud. Estamos para ayudarte.