Una vez que tu tarjeta está impresa, será entregada por un courier en un plazo de hasta 7 días laborables. Puedes consultar el estado de entrega de tu tarjeta siguiendo estos pasos:
- Ingresa al portal entrega de tarjetas.
- Digita tu número de cédula.
- Ingresa tu código dactilar.
-
Valida tu identidad tomando una fotografía de tu rostro:
- Mantén los ojos abiertos y evita usar lentes o gafas
- Busca un lugar bien iluminado
- Ubica tu rostro frente a la cámara y mantenlo centrado
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Una vez validada tu identidad, podrás consultar:
- El estado actual de tu tarjeta
- La fecha estimada de entrega
- La dirección registrada para la entrega
- Si los datos de entrega no son correctos, selecciona "Actualizar aquí".
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Completa la información solicitada:
- Dirección
- Ciudad
- Número de celular
- Referencia de ubicación
- Selecciona "Actualizar datos".
- Cuando la actualización se complete, verás un mensaje de confirmación con los nuevos datos registrados para la entrega.
Importante:
- Desde el portal de seguimiento solo puedes actualizar los datos relacionados con la entrega de tu tarjeta. Si necesitas cambiar otros datos personales, consulta aquí cómo actualizarlos.
- Si ves algún inconveniente con la entrega, revisa aquí qué debes hacer.