Nuestras tarjetas te permiten realizar compras por internet en páginas nacionales e internacionales, siempre que el comercio las acepte. Si no puedes completar una compra, revisa lo siguiente:
Verifica si tienes apagadas las compras por internet
- Si las compras están apagadas, actívalas y vuelve a intentar tu compra. Revisa aquí cómo hacerlo.
Confirma el mensaje de seguridad
- Para tu seguridad, en algunos casos, cuando intentas realizar una compra por internet, te enviamos un SMS o correo electrónico para confirmar que fuiste tú quien hizo la compra. Una vez que confirmes el mensaje, deberás volver a realizar la compra en la página del comercio.
Si después de estos pasos aún no puedes completar tu compra, escríbenos a ChatBG por WhatsApp al 0983730100 para recibir ayuda.